Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại okvip

okvip thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy định pháp luật hiện hành, áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuMoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêng
okvip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại okvip
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách okvip xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép — từ mã hóa kết nối đến xác thực hai bước khi đăng nhập trên thiết bị mới. Mỗi phiên giao dịch qua ví nội địa đều yêu cầu xác nhận PIN hoặc mã OTP trước khi hoàn tất.

Bảo mật dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dưới dạng văn bản thuần — chỉ mã giao dịch được ghi nhận.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu tuân thủ tài chính. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi ngày để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email Gửi yêu cầu chi tiết tới địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần gửi kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể về quyền riêng tư.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự quản lý thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu hoặc gửi yêu cầu xem lại dữ liệu đã lưu.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay thắc mắc

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết về cách okvip xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách bảo mật ví thanh toán.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác minh, không lưu số tài khoản ví ở dạng có thể đọc được. Mọi kết nối đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa SSL.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần lưu theo yêu cầu tài chính.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và phát hiện đăng nhập bất thường. Bạn có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin cơ bản, hoặc liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu bản tóm tắt đầy đủ về dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.